單項選擇題（）對飛行中事件的處置擁有最后的處置權(quán)。
A、機長
B、主任乘務(wù)長
C、客艙部
D、飛行部
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題PBE的工作時間為（）分鐘。
A、10
B、15
C、20
D、25
2.單項選擇題航空運輸服務(wù)質(zhì)量以“安全第一、飛行正常、（）”為質(zhì)量總方針。
A、服務(wù)質(zhì)量
B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、保證安全
D、科學(xué)合理
3.單項選擇題洗手間的自動滅火裝置如被使用過，噴嘴的顏色（）。
A、白變黃
B、黃變白
C、黑變白
D、白變黑
4.單項選擇題兒童餐的英文縮寫（）。
A.KSML
B.CHML
C.BBML
D.NSML
5.單項選擇題從飛機關(guān)閉艙門時刻起至結(jié)束飛行打開艙門時刻止，飛機上的所有人員不得開啟和使用的便攜式電子設(shè)備是（）。
A、CD播放機
B、移動電話
C、IPad
D、掌上游戲機
最新試題
民航服務(wù)人員在與乘客溝通時，如何有效運用非語言溝通技巧（）？
題型：多項選擇題
在航班起飛前，民航服務(wù)人員應(yīng)對客艙進(jìn)行哪些安全檢查（）？
題型：單項選擇題
為了提升民航服務(wù)的效率，可以采取哪些技術(shù)和管理手段（）？
題型：多項選擇題
在航班上，當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機上沒有時，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？
題型：單項選擇題
以下哪些因素對于提升民航服務(wù)的整體質(zhì)量至關(guān)重要（）？
題型：多項選擇題
在航班降落前，民航服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行的準(zhǔn)備工作不包括（）。
題型：單項選擇題
民航服務(wù)人員在與國際乘客交流時，可能需要特別注意哪些方面（）？
題型：多項選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的排隊禮儀，以下哪項是正確的（）？
題型：單項選擇題
民航服務(wù)人員在提供餐飲服務(wù)時，應(yīng)注意哪些方面以體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)（）？
題型：多項選擇題
在航班上，當(dāng)乘客提出更換座位請求時，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？
題型：單項選擇題