單項選擇題旅客上下飛機時,客艙燈光調節(jié)()
A、至最亮
B、至中亮
C、為節(jié)能白天可以關掉
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1.單項選擇題執(zhí)行航班任務時不能佩戴()
A、手鏈、腳鏈
B、項鏈
C、任何首飾
2.單項選擇題乘務員染色指甲長度()
A、與指尖平
B、不超過指尖2毫米
C、不超過指尖5毫米
3.單項選擇題正常情況下,冷熱飲以倒杯子()分滿為宜,遞送時,注意拿杯子下部。
A、5
B、6
C、7
4.單項選擇題飛行中,客艙溫度應根據(jù)季節(jié)和航線特點適量調解,一般應保持在()度。
A、22—25
B、21—26
C、22—25
D、21—24
5.單項選擇題北京時區(qū)位于()
A、東七區(qū)
B、東八區(qū)
C、東九區(qū)
最新試題
民航服務中,對于特殊需求的乘客(如殘疾人、老年人),服務人員應如何對待()?
題型:單項選擇題
為了提高乘客的滿意度和忠誠度,民航公司可以采取哪些營銷策略()?
題型:多項選擇題
為了提升民航服務的效率,可以采取哪些技術和管理手段()?
題型:多項選擇題
以下哪些因素對于提升民航服務的整體質量至關重要()?
題型:多項選擇題
在民航服務中,當遇到需要協(xié)助的無人陪伴兒童時,服務人員應如何行動()?
題型:單項選擇題
在航班起飛前,民航服務人員應對客艙進行哪些安全檢查()?
題型:單項選擇題
在航班上,當乘客提出更換座位請求時,服務人員應如何處理()?
題型:單項選擇題
民航服務人員在航班結束后的清理工作中,應特別注意哪一點()?
題型:單項選擇題
以下哪些行為體現(xiàn)了民航服務人員良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀()?
題型:多項選擇題
在民航服務中,關于特殊餐食服務的禮儀,以下哪項描述是正確的()?
題型:單項選擇題