A.跟進(jìn)服務(wù) B.成效評(píng)估 C.情緒安撫 D.服務(wù)咨詢(xún)
A.了解李奶奶的背景資料B.明確李奶奶的問(wèn)題所在C.了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助D.分析李奶奶問(wèn)題的成因
A.“你的擔(dān)心到底是什么?” B.“你對(duì)改變做好準(zhǔn)備了嗎?” C.“你覺(jué)得自己的問(wèn)題是什么?” D.“你打算做些什么來(lái)改變目前的狀況?”