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A.理解班組員工的需求和感情
B.高人一等的專長
C.事必躬親，所有事都親自做
D.公平、公正對待班組的每一位員工

A.傳話通知，把上級要求，原話傳達給班組成員，也要把班組員工的要求一字不差地報告給上級
B.平衡協調，班組長要和兄弟部門保持順暢的溝通、協調，使跨班組工作，順利進行
C.啟下，做好班組的組織管理工作，帶領班組員工完成任務，使各項資源充分有效發(fā)揮
D.承上，承擔單位職責，達成組織目標，執(zhí)行上司指示