名詞解釋

消費(fèi)偏好

答案：

指人們對(duì)某種商品的特別偏愛(ài)的程度。
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名詞解釋

服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略
答案：

指企業(yè)提供比競(jìng)爭(zhēng)者更完美、周到的服務(wù)，通過(guò)向消費(fèi)者提供更多的附加利益而贏得市場(chǎng)。
名詞解釋

多角化經(jīng)營(yíng)策略
答案：

指企業(yè)超出原有的經(jīng)營(yíng)范圍，增加產(chǎn)品品種，甚至跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)。
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