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單項選擇題

當顧客說：“貴公司的售后服務真是糟糕”你應該采用（）消除顧客異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.利用處理法
D.補償處理法

你可能感興趣的試題

單項選擇題

推銷過程中，請消費者參與或適用，利用了消費者的（）心理。

A.疑惑
B.逆反
C.好奇
D.求實

單項選擇題

在推銷中，當顧客提到你競爭對手的產(chǎn)品時，你應該（）。

A.指出競爭者產(chǎn)品的缺點，并著重指出你的產(chǎn)品比他好
B.贊美競爭者的產(chǎn)品，并指出你的產(chǎn)品與他的一樣好
C.表示知悉他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)推銷你的產(chǎn)品
D.不屑一顧，并引開他的注意力

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