單項(xiàng)選擇題

當(dāng)顧客說：“貴公司的售后服務(wù)真是糟糕”你應(yīng)該采用（）消除顧客異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.利用處理法
D.補(bǔ)償處理法

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

推銷過程中，請(qǐng)消費(fèi)者參與或適用，利用了消費(fèi)者的（）心理。

A.疑惑
B.逆反
C.好奇
D.求實(shí)

單項(xiàng)選擇題

在推銷中，當(dāng)顧客提到你競爭對(duì)手的產(chǎn)品時(shí)，你應(yīng)該（）。

A.指出競爭者產(chǎn)品的缺點(diǎn)，并著重指出你的產(chǎn)品比他好
B.贊美競爭者的產(chǎn)品，并指出你的產(chǎn)品與他的一樣好
C.表示知悉他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)推銷你的產(chǎn)品
D.不屑一顧，并引開他的注意力

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