多項選擇題顧客滿意取決于產(chǎn)品的（）與顧客的（）比較。
A.價格
B.效能
C.期望
D.成本
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1.單項選擇題市場營銷學(xué)研究的市場是指某種產(chǎn)品的（）。
A.現(xiàn)實購買者
B.潛在購買者需求
C.現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和
D.現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的數(shù)量的乘積
2.多項選擇題一個良好的補(bǔ)缺基點應(yīng)具有（）特點。
A.企業(yè)具備占有此補(bǔ)缺基點所必要的親和力
B.有足夠的市場潛力和購買力
C.利潤有增長的潛力
D.企業(yè)必須馬上能盈利
