多項(xiàng)選擇題總機(jī)服務(wù)故障全程修復(fù)要求包括（）。
A.本地12小時(shí)
B.本地24小時(shí)
C.省際48小時(shí)
D.省際72小時(shí)
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1.多項(xiàng)選擇題全球眼入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求中的前端資源包括（）。
A.有線
B.無線
C.移動終端
D.安裝設(shè)施
2.多項(xiàng)選擇題家庭網(wǎng)關(guān)支持（）工作模式。
A.路由
B.橋接
C.標(biāo)記
D.橋接路由混合
3.多項(xiàng)選擇題家庭網(wǎng)關(guān)（e8）應(yīng)支持根據(jù)（）等信息，對用戶數(shù)據(jù)流進(jìn)行分類。
A.源/目的MAC
B.源/目的IP
C.協(xié)議（如TCP、UDP、RTP協(xié)議等）
D.源/目的端口號
4.多項(xiàng)選擇題EMS通過（）方式對PON上行家庭網(wǎng)關(guān)（e8）設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程管理。
A.TR069
B.OAM
C.SNMP
D.OMCI
5.多項(xiàng)選擇題家庭網(wǎng)關(guān)WLAN口狀態(tài)燈熄滅表示（）。
A.系統(tǒng)未上電
B.無線接口被禁用
C.無線接口已啟動
D.有數(shù)據(jù)傳輸
最新試題
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)的本質(zhì)是指：讓服務(wù)的對象滿意，享受服務(wù)帶來的效果。
題型：判斷題
上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
與客戶握手時(shí)，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
題型：判斷題
下面哪項(xiàng)屬于自助評價(jià)指標(biāo)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維服務(wù)“五不準(zhǔn)”內(nèi)容包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員在面對客戶時(shí)，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。
題型：判斷題
與客戶握手時(shí)，兩人的距離約一步，上身稍微前傾以示尊重，兩足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手約（）秒。
題型：單項(xiàng)選擇題