多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)以下哪些情況，將會(huì)追究有關(guān)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員的失職責(zé)任（）。

A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題長(zhǎng)期無(wú)人解決，導(dǎo)致客戶(hù)有理由越級(jí)投訴
B.因裝維組織機(jī)構(gòu)不健全、嚴(yán)重缺員和管理制度不落實(shí)，造成裝維指標(biāo)嚴(yán)重下降導(dǎo)致客戶(hù)感知普遍下降
C.不參加客服部門(mén)質(zhì)量分析會(huì)，導(dǎo)致客服部門(mén)投訴
D.不服從業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度指揮，工作相互推諉扯皮，影響業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)作


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題國(guó)際及港澳臺(tái)A端業(yè)務(wù)入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求描述正確的有（）。

A.南美洲地區(qū)75工作日
B.香港20個(gè)工作日
C.歐洲地區(qū)60－90個(gè)工作日
D.亞太其他地區(qū)45－70個(gè)工作日

2.多項(xiàng)選擇題總機(jī)服務(wù)入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求描述不正確的有（）。

A.預(yù)受理4個(gè)工作日
B.含套餐加載入網(wǎng)10個(gè)工作日
C.含終端及卡開(kāi)通入網(wǎng)10個(gè)工作日
D.含終端采購(gòu)入網(wǎng)10個(gè)工作日