A.家庭室內(nèi)信息箱內(nèi)應(yīng)做好散熱、防潮、防雷接地等措施
B.箱體安裝位置應(yīng)能方便日常的家庭終端設(shè)備的安裝、維護(hù)與更換
C.箱體內(nèi)各類信號(hào)布線規(guī)范
D.接口標(biāo)識(shí)應(yīng)整齊、規(guī)范、清晰
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A.正確設(shè)置用戶終端及機(jī)頂盒的相關(guān)參數(shù)
B.盡可能滿足客戶的合理要求,包括終端的安裝位置,網(wǎng)線、電話線、電源線的布放等
C.明確告知客戶賬號(hào)和密碼
D.全部施工結(jié)束后,應(yīng)將統(tǒng)一印制的售后服務(wù)聯(lián)系卡交給客戶
A.要按照最新的《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的時(shí)限要求修復(fù)客戶障礙
B.對(duì)火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報(bào)警等公益性電話及重要客戶障礙的申告須立即派修
C.當(dāng)障礙處理與其他工作發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)優(yōu)先確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)修復(fù)障礙
D.在障礙修復(fù)過程中,電纜障礙應(yīng)按照先修復(fù)后調(diào)通的原則
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裝維工程師在日常工作時(shí),溝通對(duì)象中哪個(gè)最重要()
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范,工單處理關(guān)鍵控制點(diǎn)說法錯(cuò)誤的是()
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