單項選擇題銀行應(yīng)當盡可能采取措施，降低虧損客戶的比重，比如（）。

A.對長期未使用的個人活期存款賬戶進行清理、對虧損的公司客戶采取退出機制
B.為這類客戶提供合適的理財產(chǎn)品，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促使這類客戶向高價值客戶轉(zhuǎn)化
C.提供一對一、面對面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培育客戶忠誠度，充分滿足客戶的需求，促使這部分客戶成為銀行的終身客戶
D.通過優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，促使其將主要賬戶轉(zhuǎn)移到該行來


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3.單項選擇題某甲向農(nóng)合機構(gòu)借款10萬元，期限是5個月，期滿后，又過了兩年多，但甲仍拒絕還款，那么可追究其還款責任的理由有（）。

A.農(nóng)合機構(gòu)負責人多次變動，未及起訴
B.農(nóng)合機構(gòu)經(jīng)辦人調(diào)動時未妥善交接
C.該甲1年前曾向農(nóng)合機構(gòu)提交過還款計劃書
D.該甲完全有能力還款