【案例分析題】

有一輛四軸貨車由邊道下道，收費員把手伸出收費亭外說：“拿來卡”，收費員接過通行卡刷卡后顯示為車貨總質(zhì)量40噸，前軸為單軸單輪，中軸為單軸雙胎，后軸為并裝雙軸雙胎，車貨總重認定標(biāo)準(zhǔn)為此35噸，超載5噸，其超載超限比例14.3%，行車?yán)锍虨?00公里。該車司機問“總重多少？”，收費員說：“40”。司機又說“沒有那么重，連車帶貨38噸才對，你們的秤不準(zhǔn)確，讓我再復(fù)一次吧？”；“不行，不能復(fù)稱，軸重信息又沒有錯，快繳吧。”收費員說到。該司機再三要求復(fù)稱未果的情況下無奈繳費下道。

指出在該段話中收費員使用服務(wù)忌語處，應(yīng)如何改正？