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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】工程的種類有哪些？分別是什么含義？
答案：
1）工程服務(wù)方式：指服務(wù)方為保證合同設(shè)備順利開(kāi)通和正常運(yùn)行向需方提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括工程勘測(cè)、軟硬件安裝調(diào)試及合同中...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】用戶的CC08設(shè)備出問(wèn)題了，你去處理故障，但發(fā)現(xiàn)并不是設(shè)備本身的故障，而是由于維護(hù)人員的誤操作造成的。此時(shí)用戶維護(hù)主任剛被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)罵過(guò)，滿肚子火氣，見(jiàn)到你便大發(fā)雷霆，說(shuō)華為的設(shè)備不好。此時(shí)你應(yīng)該怎么辦？
答案：
此時(shí)絕對(duì)不能和用戶爭(zhēng)辯是誰(shuí)的責(zé)任問(wèn)題！首先要誠(chéng)懇地傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)。傾聽(tīng)是平息客戶怒氣的最好辦法之一。同時(shí)要積極解決問(wèn)題。...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】某互聯(lián)互通工程中，你是工程督導(dǎo)，用戶要求你提供其它運(yùn)營(yíng)商的局向數(shù)據(jù)，你如何處理？
答案：
要禮貌而堅(jiān)決地回絕！局?jǐn)?shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、傳輸網(wǎng)絡(luò)等等看似普通的數(shù)據(jù)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，都屬于商業(yè)機(jī)密！我們作為設(shè)備制造商，有...
