問答題

【簡答題】重大問題問題責(zé)任人在指導(dǎo)用戶或現(xiàn)場處理問題時有哪些注意事項？

答案： 1）注意讓用戶先做必要的備份、防范措施，例如先將數(shù)據(jù)備份、主機話單取完等；
2）現(xiàn)場處理時，維護工程師要注意對...

你可能感興趣的試題

【簡答題】簡述工程師在重大問題處理流程的職責(zé)。

答案： 1.接受辦事處維護主管的工作安排，查閱文檔，了解故障設(shè)備的信息和問題現(xiàn)象；
2.對問題進行判斷，確定采取何種處...

【簡答題】在什么系統(tǒng)中可以提出重大升級申請？由何人審批？重大升級的升級方案什么時候編寫？由誰來編寫？

答案：在“技術(shù)支援管理系統(tǒng)”的“需求與建議”中可以提出重大升級申請；由產(chǎn)品線技...