什么叫完工？

工程督導(dǎo)在工前主要應(yīng)該準(zhǔn)備哪些工作？

重大事故處理流程中主要應(yīng)注意哪些？

有人說“維修收費(fèi)”必然會(huì)影響到客戶滿意度，您怎么認(rèn)為？

對于過保用戶，維修收費(fèi)應(yīng)怎樣進(jìn)行？

驗(yàn)收中的一些特殊項(xiàng)，如長時(shí)間通話、大話呼等的進(jìn)行應(yīng)怎么操作？

工程師在接到投訴電話后到現(xiàn)場之前應(yīng)進(jìn)行哪些操作和準(zhǔn)備？

工程檢查中文檔部分的檢查包括哪些方面？

設(shè)備驗(yàn)收應(yīng)如何進(jìn)行？怎樣做準(zhǔn)備？

《驗(yàn)收手冊》應(yīng)怎樣使用？