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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】前臺(tái)接待工作的一般流程包括哪些環(huán)節(jié)？
答案：
前臺(tái)接待工作的一般流程為：恭候迎接、禮貌問(wèn)候、恰當(dāng)引導(dǎo)、奉茶介紹、禮貌送客。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在什么情形下可以使用賀信？
答案：
賀信是日常應(yīng)用寫作的重要文體之一。
今天賀信已成為表彰、贊揚(yáng)、慶賀對(duì)方在某個(gè)方面所作貢獻(xiàn)的一種常用形式，它還兼...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】上下樓梯時(shí)應(yīng)遵守哪些禮儀？
答案：
（1）無(wú)論是上樓梯還是下樓梯，都應(yīng)靠右單行行走。
（2）上樓梯時(shí)，應(yīng)請(qǐng)尊者先行；下樓梯時(shí)，應(yīng)請(qǐng)尊者后行。女性若...
（2）上樓梯時(shí)，應(yīng)請(qǐng)尊者先行；下樓梯時(shí)，應(yīng)請(qǐng)尊者后行。女性若...
