A.改善銀行服務(wù),提高服務(wù)水平 B.維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度 C.獲取反饋信息,提供決策依據(jù) D.打造行業(yè)品牌,促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)
A.客戶服務(wù) B.渠道替代 C.流程優(yōu)化 D.資源集約
A.創(chuàng)造價(jià)值 B.維系客戶關(guān)系 C.降低服務(wù)成本 D.促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展