單項(xiàng)選擇題私人距離又稱親密距離，是指（）的距離。
A.小于0.5米
B.0.5米-1.5米
C.1.5-3米
D.大于3米
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪些節(jié)日不屬于我國傳統(tǒng)節(jié)日？（）
A．端午節(jié)
B．重陽節(jié)
C．兒童節(jié)
D．中秋節(jié)
2.單項(xiàng)選擇題酒店服務(wù)在不違犯規(guī)定的情況下，下列哪種做法是正確的？（）
A、客隨主便
B、入鄉(xiāng)隨俗
C、主隨客便
3.單項(xiàng)選擇題面對(duì)客人的投訴，下列哪種做法是錯(cuò)誤的？（）
A、態(tài)度誠懇，按規(guī)章熱心幫客人解決問題
B、急于向客人說明原由
C、因故不能完成服務(wù)時(shí)，要耐心向客人解釋并道歉
4.單項(xiàng)選擇題在為顧客提供服務(wù)時(shí)，下列哪種做法是恰當(dāng)?shù)?？（?/a>
A、遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長(zhǎng)輩后晚輩等原則
B、遵循先來后到原則
C、遵循從主人開始的順時(shí)針原則
5.單項(xiàng)選擇題在出租車車輛行駛中，下列哪種做法是對(duì)的？（）
A、主動(dòng)與乘客進(jìn)行聊天
B、主動(dòng)詢問客人到目的地后所辦事宜
C、不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客
最新試題
實(shí)質(zhì)性談判
題型：名詞解釋
在涉外公關(guān)迎送中，要注重哪些細(xì)節(jié)？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述我國外交部規(guī)定的可以懸掛國旗的重要國際活動(dòng)場(chǎng)所。
題型：?jiǎn)柎痤}
在美國，炸雞店最多的城市是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
書信禮儀中宜采用的字體是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
附啟語常寫在請(qǐng)?zhí)模ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在開業(yè)慶典中，禮儀小姐的禮服一般為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
情緒智商
題型：名詞解釋
簡(jiǎn)述公關(guān)禮儀公平對(duì)等原則的基本含義。
題型：?jiǎn)柎痤}
對(duì)于應(yīng)邀前來訪問者，無論官方人士.專業(yè)代表團(tuán)還是民間團(tuán)體.知名人士，在他們抵達(dá)或離開時(shí)，都應(yīng)安排相應(yīng)身份的人員前往機(jī)場(chǎng).車站或碼頭迎送。
題型：判斷題