多項選擇題

我國法律對于導游人員向旅游者索要小費的，規(guī)定由旅游主管部門行使的處罰包括（）。

A、性質(zhì)惡劣的，不在接受其導游證的申請
B、情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證
C、處1千元以上1萬元以下罰款
D、責令退還
E、予以警告，沒收違法所得

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