A.客戶峰值時刻的核心需求 B.服務過程的終點體驗 C.客戶峰值時刻的需求 D.服務過程的關(guān)鍵體驗
A.將訂貨、采購過程標準化、電子化、流程化 B.盡量簡化,以節(jié)省精力為主要原則 C.保證采購安全,即開發(fā)備用采購源 D.持有安全庫存或寄銷存貨
A.一般性問題 B.描述性問題 C.跟進式問題 D.定量性問題