點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金應(yīng)始終在客戶視線及監(jiān)控設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行。 現(xiàn)金離柜前,必須提醒客戶在柜臺前清點(diǎn),避免發(fā)生糾紛。
必須穿著款式、顏色與工裝相近的職業(yè)裝,保持整體著裝的協(xié)調(diào)一致。
現(xiàn)場口頭投訴、意見簿投訴、信函投訴、電話投訴等。