多項選擇題

大堂經理的服務職責有（）。

A、引導分流客戶，維持營業(yè)秩序。
B、做好業(yè)務咨詢，提供優(yōu)質服務。
C、處理客戶意見，維系客戶關系。
D、了解客戶需求，創(chuàng)新服務手段。

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