多項(xiàng)選擇題旅游者的行李在來(lái)華途中丟失，導(dǎo)游員應(yīng)該：（）。
A.帶失者到機(jī)場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B.一時(shí)找不到行李，要協(xié)助失者購(gòu)置必要的生活用品
C.向旅行社報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)派人協(xié)助尋找
D.如行李確實(shí)丟失，可告之失者向有關(guān)航空公司索賠
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1.問(wèn)答題導(dǎo)游人員應(yīng)具備什么樣的情操修養(yǎng)？
2.多項(xiàng)選擇題地方導(dǎo)游員接團(tuán)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備主要有：（）。
A.了解不熟悉的景點(diǎn)
B.研究旅游團(tuán)的情況
C.整理儀容儀表
D.安排活動(dòng)日程
