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多項(xiàng)選擇題

煙草公司為卷煙零售客戶所提供的服務(wù)界面包括（）。

A.電子化服務(wù)界面
B.客戶間的交互服務(wù)平臺
C.有一線人員直接提供的服務(wù)
D.有后臺人員提供的電話服務(wù)

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

品牌成長期的擴(kuò)點(diǎn)主要有兩種體現(xiàn)方式（）。

A.大戶帶中小戶
B.終端密集地區(qū)有選擇的投放
C.以點(diǎn)帶面
D.重新考慮未上柜的零售客戶，進(jìn)行新一輪的篩選

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)的不可感知性體現(xiàn)在（）。

A、服務(wù)的很多元素看不見
B、顧客在購買前，不確定會得到什么服務(wù)
C、服務(wù)的質(zhì)量難以保證
D、對服務(wù)質(zhì)量難以作出客觀評價