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問答題

【簡答題】服務(wù)人員在工作中應(yīng)如何做到語言文明？

答案：語言是交談的工具，服務(wù)言談的禮儀最充分、最直接地體現(xiàn)在語言上，語言文明是服務(wù)工作最簡單也是最基本的原則，它要求語言不但要...

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【簡答題】姓名稱通常是如何表達(dá)的？

答案：

姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”等。

【簡答題】職業(yè)稱通常是如何稱呼的？

答案：

職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，比如：秘書小姐、服務(wù)先生等。

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