問答題

答案：態(tài)度寬容主要表現(xiàn)在耐心傾聽對方的談話上，在交談中如果對交談?wù)叩膬A訴做到充滿興趣、適時呼應(yīng)，就會讓對方感到有了忠實的聽眾，...

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答案：

恰當(dāng)使用謙恭、和善的語氣和詞句，調(diào)低交談的音量，做到語速適當(dāng)、均勻，給對方以親切感。

答案：基本程序是先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰⑸矸?、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮，...