單項選擇題

小李在單位一般抽40元以個價位的卷煙，但在家只抽20元左右的煙，體現(xiàn)了（）對于卷煙消費的影響。

A.經(jīng)濟狀況
B.參照群體
C.社會角色與地位
D.生命周期階段

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單項選擇題

客戶間的信息、卷煙交流平臺屬于哪個服務界面（）。

A.由一線人員直接提供的服務
B.客戶間的交互服務平臺
C.電子化服務界面
D.由后臺人員間接提供的服務

單項選擇題

一般在引入新品牌時，各品類一年引入（）個比較合適。

A.2—4
B.4—6
C.1—2
D.越多越好

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