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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷要達(dá)到的目標(biāo)形成共識(shí)，雙方約定一個(gè)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)價(jià)客戶經(jīng)理的工作績(jī)效，以（）為基礎(chǔ)，賞罰分明，嚴(yán)格兌現(xiàn)。

A.市場(chǎng)情況
B.績(jī)效合約
C.客戶變動(dòng)
D.個(gè)人能力

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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)客戶經(jīng)理開(kāi)展的工作進(jìn)行管理，對(duì)客戶經(jīng)理在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中對(duì)銀行和客戶商業(yè)秘密的保管要（），避免因?yàn)閭€(gè)體行為給銀行帶來(lái)負(fù)面的影響和損失。

A.盡量降低客戶經(jīng)理接觸秘密的機(jī)會(huì)
B.無(wú)明確要求，一事一議
C.要有明確的規(guī)定和要求
D.根據(jù)客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)適當(dāng)放寬要求

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)某一客戶經(jīng)理精力暫時(shí)無(wú)法承擔(dān)現(xiàn)有的客戶維護(hù)和開(kāi)拓工作時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)采取（）措施。

A.淘汰該客戶經(jīng)理
B.降低客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量要求
C.對(duì)其所管客戶進(jìn)行再分配
D.減少客戶理財(cái)推介

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