問答題

【案例分析題】艾柯卡臨危受命,出任克萊斯勒汽車公司總經(jīng)理。此時(shí)的克萊斯勒四面楚歌,業(yè)務(wù)陷于癱瘓,債主討債,工人罷工。棘手的是,工人覺得待遇過低,要求增加薪資。而艾柯卡為了渡過難關(guān),希望降低工人工資以減縮開支。他把自己由年薪的36萬美元減為10萬美元,公司高級(jí)職員的工資則降低10%隨后他找到工會(huì)會(huì)長要求削減工資,由原來的每小時(shí)20美元減為每小時(shí)17美元。人心不穩(wěn)的工會(huì)一下子激起軒然大波,工會(huì)會(huì)長拒絕答應(yīng)。雙方僵持不下。一天晚上,艾克卡找到工會(huì)談判委員會(huì),發(fā)出了最后命令:“我再給諸位8小時(shí)的時(shí)間考慮,如果明天早上你們?nèi)匀粓?jiān)持不變的話,那就對(duì)不起,我只好宣布公司破產(chǎn)!何去何從,悉聽君便?!闭f完,頭也不回地走了。工會(huì)答應(yīng)了艾克卡的要求,并未出現(xiàn)有人估計(jì)的騷亂現(xiàn)象。艾柯卡運(yùn)用了哪種談判策略使得工會(huì)答應(yīng)了他的要求?這種談判策略的特點(diǎn)是什么?

答案:

艾柯卡運(yùn)用了最后通牒商務(wù)談判策略(也叫最后期限策略或時(shí)間壓力策略);這種談判策略最大的特點(diǎn)是最后施以壓力以求合作。

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