判斷題跨區(qū)銷號業(yè)務(wù)：由現(xiàn)有“一級客服系統(tǒng)跨省工單”界面調(diào)至“跨區(qū)業(yè)務(wù)”界面，按照系統(tǒng)操作步驟，完成跨省身份認證、業(yè)務(wù)手續(xù)收集、工單派轉(zhuǎn)功能，實際銷號操作仍由歸屬省接單后處理，處理結(jié)果自動返回漫游省。
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1.多項選擇題當客戶處于（）狀態(tài)等非正常狀態(tài)不可以辦理跨區(qū)密碼重置業(yè)務(wù)。
A.停機
B.未激活
C.銷號
D.冷凍期
2.多項選擇題跨區(qū)密碼重置業(yè)務(wù)，個人客戶采用“（）”雙重認證方式辦理跨區(qū)密碼重置服務(wù)。其中“人證一致性驗證”中的“人像比對”，需采取“（）”方式。
A.客戶身份證件原件+好友號碼驗證
B.動態(tài)人像比對
C.客戶身份證件原件+模糊驗證
D.靜態(tài)人像比對
5.單項選擇題跨區(qū)密碼重置業(yè)務(wù)屬于（）風險，（）代辦。
A.高，可
B.中，可
C.高，不可
D.中，不可
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