A.《重塑政府》B.《改革政府》C.《新公共服務(wù)》D.《行政學(xué)研究》
A.它迫使服務(wù)提供者對它們的顧客負(fù)責(zé) B.它使選擇提供者的決定不受政法的影響 C.它讓人們在不同各類的服務(wù)之間作出選擇 D.它促進(jìn)更多的革新