受理業(yè)務(wù)要遵守“先外后內(nèi)，先急后緩”的原則。

受理業(yè)務(wù)時(shí)要注意傾聽客戶提出的要求和問題，但無須復(fù)述。

業(yè)務(wù)完畢后，確認(rèn)客戶并準(zhǔn)確報(bào)告處理結(jié)果，請(qǐng)客戶到邊上仔細(xì)核對(duì)。

民主集中制“四個(gè)服從”的內(nèi)容是指（）

踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求的具體內(nèi)容是（）

在為客戶提供柜臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)利用柜臺(tái)服務(wù)的特點(diǎn)，注意收集客戶差異性需求的相關(guān)信息，提供“度身定做”的個(gè)性化服務(wù)方式。

應(yīng)避免在客戶面前打哈欠、咳嗽、打噴嚏，難以控制時(shí)，應(yīng)適當(dāng)遮掩。

當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障不能辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)說：“非常抱歉，請(qǐng)耐心等待”。

湖南省農(nóng)村信用社人才理念是：勤勉敬業(yè)。

湖南省農(nóng)村信用社品牌宣傳口號(hào)是：真誠相伴與您同心。