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在”大營銷”體系中,搶修類工單由省客服中心95598遠(yuǎn)程工作站直接派發(fā)省公司相關(guān)部門或地(市)營銷部(客服中心)處理。
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在”大營銷”體系中,搶修類工單由省客服中心95598遠(yuǎn)程工作站轉(zhuǎn)派地調(diào)或地調(diào)分調(diào)(縣調(diào))。
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在”大營銷”體系中,地(市)調(diào)控中心接受搶修類工單并進(jìn)行故障研判,通知搶修班組,組織開展搶修。
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