多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)在接受ATM查詢和投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.熱情接待客戶
B.按“首問(wèn)責(zé)任制”的要求
C.不得相互推諉
D.如無(wú)法解決，不需解釋原因

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多項(xiàng)選擇題

CRS具有（）功能。

A.取款
B.轉(zhuǎn)賬
C.查詢
D.存款

多項(xiàng)選擇題

對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高的特約商戶，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其開(kāi)通的受理卡種和交易類型進(jìn)行限制，并采?。ǎ┘敖⑻丶s商戶風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金等風(fēng)險(xiǎn)管理措施。

A.強(qiáng)化交易監(jiān)測(cè)
B.設(shè)置交易限額
C.延遲結(jié)算
D.增加檢查頻率

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