A.消費(fèi)者第一 B.消費(fèi)者是上帝 C.滿足消費(fèi)者需要時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn) D.以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品建立顧客關(guān)系的基本保證 E.以完善的服務(wù)強(qiáng)化顧客滿意
A.賄賂 B.脅迫行為 C.欺騙行為 D.偷竊 E.不公平歧視
A.擴(kuò)大服務(wù)范圍 B.增加服務(wù)項(xiàng)目 C.履行服務(wù)承諾 D.提高服務(wù)水平 E.降低價(jià)格水平