多項(xiàng)選擇題傾聽(tīng)的特征表現(xiàn)在（）。
A.主動(dòng)獲取信息的一種行為
B.只有聲音，沒(méi)有信息
C.有信息，需要專心關(guān)注
D.積極的，有意識(shí)的行為
E.主要取決于主觀意識(shí)
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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于管理溝通中古典組織理論的內(nèi)容是（）。
A.等級(jí)制
B.科學(xué)管理理論
C.官僚制
D.雙因素理論
E.權(quán)變理論
2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)發(fā)生聲譽(yù)危機(jī)時(shí)，主要表現(xiàn)在（）。
A.誹謗
B.謠言
C.管理層丑聞
D.公司聲譽(yù)受損
E.企業(yè)標(biāo)識(shí)受損
