分析客戶（）和（），結(jié)合近期推出的新業(yè)務(wù)、促銷活動、服務(wù)內(nèi)容等，制訂業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品推薦方案，并準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料。

簡述集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)銷售工作流程。

雙機(jī)客戶服務(wù)注意事項(xiàng)有哪些？

內(nèi)部員工有著不同的社會背景和資源，調(diào)動員工的積極性，請員工主動收集競爭對手信息也是較為合理的途徑。

銷售前，對集團(tuán)客戶的了解，主要是從企業(yè)內(nèi)部外部通信需求、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、（）、（）方面考慮。

在集團(tuán)客戶的新業(yè)務(wù)宣傳推廣中，逐步建立“（）”，用一個(gè)基礎(chǔ)模板，在同一行業(yè)內(nèi)進(jìn)行快速推廣；充分利用同一行業(yè)內(nèi)的信息交流快的特點(diǎn)，爭取行業(yè)內(nèi)更多客戶的聯(lián)網(wǎng)。

為客戶提供國際漫游服務(wù)時(shí)，注意客戶對行程、目的地等信息的敏感度，如客戶表示不愿意提供相關(guān)信息或接受介紹服務(wù)，則簡單說明服務(wù)目的，繼續(xù)服務(wù)任務(wù)。

一時(shí)間了解客戶是否對業(yè)務(wù)感興趣或需要輔導(dǎo)。對不需要輔導(dǎo)的客戶繼續(xù)跟進(jìn)；對有需要的客戶耐心細(xì)致解答問題，通過主動輔導(dǎo)服務(wù)獲得客戶信任。

說出親切型客戶優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

主動營銷和業(yè)務(wù)拓展：客戶經(jīng)理應(yīng)主動定期向（）、（）介紹適合該集團(tuán)客戶的（）、集團(tuán)業(yè)務(wù)，積極通過聯(lián)系人做好宣傳工作，發(fā)放相關(guān)資料，以（）、（）、（）短信等多種方式將相關(guān)信息告知該集團(tuán)內(nèi)的所有成員，尤其要做好對（）的信息告知。必要時(shí)，客戶經(jīng)理還應(yīng)積極協(xié)調(diào)集團(tuán)聯(lián)系人，提供（）。