單項(xiàng)選擇題在解決沖突的策略中,樂觀策略(或雙贏策略(Win—win strategy)在下列何種情形最為適宜?()

A.沖突的利益已不能改變
B.雙方的關(guān)系很可能持續(xù)
C.人們很深地受制于建立的習(xí)慣和模式
D.時(shí)間很寶貴而管理人員已經(jīng)快沒耐心了


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)參加內(nèi)部審計(jì)師會(huì)議的建議性策略為()。

A.在會(huì)議的開始階段閱讀會(huì)議日程及輔助資料為后面的討論作準(zhǔn)備
B.馬上就提議的某一方面提出強(qiáng)烈觀點(diǎn)
C.提出試探性觀點(diǎn)以在后面探討
D.在發(fā)言前考慮其他參與者的觀點(diǎn)與需要的信息

4.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行調(diào)查時(shí),下述何者最重要?()

A.使用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫尋找所有相關(guān)的信息來源
B.提供證據(jù)來源的書面文件
C.僅僅提供那些能夠支持結(jié)論的事實(shí)
D.提供所有反面論點(diǎn)以平衡觀點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題作為傾聽者,比如審計(jì)人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),鼓勵(lì)發(fā)言者發(fā)言的支持性行為是()。

A.將視線從發(fā)言者身上移開以避免其驚慌
B.當(dāng)發(fā)言者重復(fù)同樣的話題時(shí)打斷其發(fā)言
C.當(dāng)發(fā)言者時(shí)停其他的工作或活動(dòng)
D.直到發(fā)言者停止說話再作出回應(yīng)

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依據(jù)專業(yè)實(shí)務(wù)框架(PPT),業(yè)務(wù)的最后溝通中,觀察結(jié)果應(yīng)包括()

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