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問答題
【簡答題】網(wǎng)銀匯款故障落地業(yè)務如何處理？
答案：
由于TPTS、CFIB系統(tǒng)與核心銀行系統(tǒng)交易不同步等未知原因造成的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款不成功交易，經(jīng)辦柜員可根據(jù)顯示的故障原因進...
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問答題
【簡答題】柜臺如何為客戶開通網(wǎng)銀的查詢對賬服務？
答案：
為客戶開通網(wǎng)銀的查詢對賬版服務，整個流程均可在網(wǎng)點的柜臺完成，不需要報送上級機構(gòu)在BNMS中進行權(quán)限維護。柜臺簽約分兩步...
問答題
【簡答題】柜臺如何為客戶辦理到期動態(tài)口令牌的更換？
答案：
在E-TOKEN到期前2個月內(nèi)，客戶可以到銀行辦理E-TOKEN更新，即解除舊E-TOKEN綁定，同時進行新的e-tok...
