郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【營業(yè)繳款匯總】界面，按（）鍵打印繳款單。

國內(nèi)掛號信函經(jīng)（）次按址投遞仍未投出的應改為局內(nèi)投交。

以下不屬于郵政營業(yè)員服務時應做到的五個有聲的是（）。

五筆字型漢字輸入法中，漢字“凹”的編碼為HNNG。

根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的為（）。

收寄國內(nèi)掛號信函時，遇到郵件封皮破損或使用已用過的信封的，應當退請寄件人加以更換。

營業(yè)員辦理在線業(yè)務時，查詢相關(guān)預約訂單的方式有（）。

下列關(guān)于國內(nèi)明信片印制的敘述正確的有（）。

下列關(guān)于國內(nèi)印刷品封裝規(guī)格敘述正確的有（）。

郵政營業(yè)服務規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務紀律、儀容儀表、行為舉止、服務語言與服務態(tài)度。