多項選擇題計算機(jī)硬件是指計算機(jī)的物理設(shè)備，包括（）兩部分。

A、硬件
B、主機(jī)
C、外部設(shè)備
D、軟件


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1.多項選擇題以下關(guān)于行為舉止的表述說法錯誤的有（）。

A、引導(dǎo)客戶時，五指并攏，手掌自然伸直，手心向上
B、營業(yè)場所無客戶時修剪指甲
C、與客戶握手時，手掌與地面垂直，用右手手指握住對方手掌，適當(dāng)用力，上下抖動3次
D、接物或遞物時用右手

2.多項選擇題五筆字型中，漢字字型代碼正確的有（）。

A、左右型1
B、上下型2
C、雜合型3
D、包圍型4

3.多項選擇題驗單是反映（）的重要依據(jù)。

A、郵件處理質(zhì)量
B、督促改進(jìn)工作
C、判斷能力
D、判明責(zé)任

4.多項選擇題支局在窗投銷號操作時，必需錄入（）才能進(jìn)行銷號操作。

A、領(lǐng)取人姓名
B、投單日期
C、證件名稱
D、證件號碼

5.多項選擇題以下關(guān)于營業(yè)用條碼說法正確的有（）。

A、包裹以BA～BM打頭
B、快遞包裹以KA～KM打頭
C、掛號印刷品以YA～YM打頭
D、掛號信函以XA～XM打頭