收寄國內掛號信函時，遇到郵件封皮破損或使用已用過的信封的，應當退請寄件人加以更換。

郵政職業(yè)道德要求郵政員工認真履行崗位職責，堅持（）的理念，通過本崗位工作，來確保通信的暢通。

按《郵政法》規(guī)定，郵件資費主要分為普遍服務資費和非普遍服務資費。

以下關于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)機構簽到管理描述正確的有（）。

寄件人交寄國內包裹時應根據(jù)需要填寫郵件交寄單，由收寄人員在交寄單寄件人聲明欄內選擇包裹無法投遞時的處理意見。

郵政營業(yè)服務規(guī)范內容包括基本要求、服務紀律、儀容儀表、行為舉止、服務語言與服務態(tài)度。

凡適于寄遞的物品，均可作國內包裹寄遞。

郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，210屬于（）業(yè)務交易碼。

不具有統(tǒng)一書號、出版號的書籍只能按國內信函交寄。

五筆字型漢字輸入法中，漢字“凹”的編碼為HNNG。