問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如果客戶詢問(wèn)賬戶編號(hào)是什么？如何查詢賬戶編號(hào)？

答案：賬戶編號(hào)分為關(guān)聯(lián)賬戶編號(hào)和收款賬戶編號(hào)，客戶可以通過(guò)輸入賬戶編號(hào)來(lái)代替繁瑣的卡號(hào)或賬號(hào)。關(guān)聯(lián)賬戶編號(hào)是指每一個(gè)簽約或關(guān)聯(lián)...

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【簡(jiǎn)答題】電話銀行自助服務(wù)提供幾種語(yǔ)言的菜單？

答案：普通話、粵語(yǔ)和英文三種語(yǔ)言的菜單。

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【簡(jiǎn)答題】如何進(jìn)行個(gè)人電話銀行關(guān)聯(lián)賬戶解約？

答案：客戶攜帶有效身份證件、待解除關(guān)聯(lián)的中行賬戶到任意藍(lán)圖已投產(chǎn)行網(wǎng)點(diǎn)，填寫《中國(guó)銀行股份有限公司個(gè)人賬戶信息變更/銷戶申請(qǐng)表...

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