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單項選擇題

對于消費(fèi)者以遞交申訴書方式的申訴，是否受理者應(yīng)當(dāng)給予（）。

A.通知
B.口頭通知
C.調(diào)解
D.書面通知

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單項選擇題

對需轉(zhuǎn)辦的申訴，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)將《案件處理轉(zhuǎn)辦函》、《消費(fèi)者申訴（舉報）案件審批表》和有關(guān)申訴材料轉(zhuǎn)交承辦單位或有關(guān)部門，并同時告知申訴人轉(zhuǎn)辦的時間、理由、承辦單位或部門名稱、聯(lián)系人和聯(lián)系方法。

A.1
B.2
C.3
D.4

單項選擇題

工商所處理消費(fèi)者申訴，無權(quán)行使收集證據(jù)的職權(quán)是（）。

A.要求當(dāng)事人舉證
B.詢問當(dāng)事人
C.查詢、復(fù)制與消費(fèi)者權(quán)益爭議有關(guān)的協(xié)議、帳冊、單據(jù)、文件、記錄、業(yè)務(wù)函電和其他資料
D.搜查當(dāng)事人身體收集證據(jù)