填空題

實(shí)施關(guān)系營銷計(jì)劃，通過舉行客戶（）活動，（）活動等多種形式維系及加強(qiáng)客戶關(guān)系，提升公司及品牌形象。

答案：聯(lián)誼、上門服務(wù)

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建立并不斷完善集團(tuán)客戶各級領(lǐng)導(dǎo)（管理人員）的（）數(shù)據(jù)庫，并通過大客戶經(jīng)理日常的“（）”服務(wù)手段，維系穩(wěn)定的良好的客戶關(guān)系。

答案：基本資料、個(gè)性化

【簡答題】銷售溝通中對客戶提問開放式提問的作用？

答案：開場，打開談話局面，搜集所有的事實(shí)資料，可以改變話題，銷售溝通中對客戶提問封閉式提問的作用獲得對方的確認(rèn)，在自己的優(yōu)點(diǎn)上...