填空題

銷售中要了解所推介產(chǎn)品的（）和（）、（）和（）。

答案：特征、優(yōu)點、利益、證據(jù)

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在客戶銷售中，必須掌握售中對客戶需求挖掘核心（）、（）、（）、（）。

答案：背景問題、難點問題、暗示問題、示益問題

【簡答題】簡述開場白的目的？

答案：

1、營造良好和輕松的氛圍
2、吸引客戶注意
3、贏得深入溝通的資格
4、消除一些不必要的影響因素