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問答題
【簡答題】集團(tuán)客戶的銷售認(rèn)知?
答案:
1.對集團(tuán)客戶購買決策流程的了解
2.對銷售開場白要隨機(jī)應(yīng)變
3.對客戶需求挖掘和引導(dǎo)的技巧
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判斷題
引導(dǎo)客戶消費(fèi)中開放型問題不具有威脅性,可以融洽雙方的會話氣氛。
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正確
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判斷題
引導(dǎo)客戶消費(fèi)中探究式問題總結(jié)客戶與客戶之間回應(yīng)的理解。
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