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單項選擇題

生產(chǎn)運營屬于價值鏈的兩類活動中的（）

A、生產(chǎn)性活動
B、支持性活動
C、基礎(chǔ)性活動
D、輔助性活動

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單項選擇題

企業(yè)及其產(chǎn)品在社會公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價值是（）

A.產(chǎn)品價值
B.服務(wù)價值
C.人員價值
D.形象價值

單項選擇題

顧客在購買經(jīng)歷中由于獲得商家提供的各種服務(wù)而產(chǎn)生的價值是（）

A、產(chǎn)品價值
B、服務(wù)價值
C、人員價值
D、形象價值

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