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客戶網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù),各省可以按需進行省內(nèi)監(jiān)控平臺的建設(shè),或者以業(yè)務(wù)合作分成模式由第三方來進行監(jiān)控服務(wù)的提供。
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判斷題
電信方承諾的故障處理時限是指在故障處理所需配套資源全部具備條件下完成的時間,包含客戶因設(shè)備故障需購買相關(guān)軟、硬件配套設(shè)備所需時間以及因不可抗力等影響因素造成的時延。
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客戶設(shè)備維護中現(xiàn)場駐派服務(wù)服務(wù)1級與服務(wù)2級的主要區(qū)別在于是1級提供7×24小時服務(wù)與2級提供5×8小時服務(wù)。
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