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經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉、并賠償損失
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判斷題
經(jīng)營(yíng)者對(duì)包修、包換、包退的大件商品,消費(fèi)者要求消費(fèi)修理、更換、退貨的,經(jīng)營(yíng)者不承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。
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經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量,退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無(wú)理拒絕的,處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得的,處以一萬(wàn)以下的罰款。
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